Outils et conseils#MaddyBasics
Temps de lecture : 06'00''
12 juin 2021

7 conseils à suivre pour recruter et fidéliser vos talents

Que l’on soit une jeune pousse fraîchement lancée ou une entreprise qui vient de lever des fonds, le recrutement est un enjeu essentiel. Si réussir à trouver un talent est déjà un défi, n’oubliez pas qu’il peut tout aussi rapidement partir et qu’il est essentiel de le fidéliser pour pérenniser votre activité.

TL; DR :

  • Etablir une liste des compétences dont vous avez réellement besoin.
  • Rester en alerte sur les besoins et les attentes des candidats : le recrutement est un double jeu de séduction.
  • Mettre en place un plan d’intégration dans l’entreprise.
  • Ne pas oublier le plan de formation.

Republication d’un article du 5 janvier 2021

Comme le rappelle Alexandra Brun, Talent Acquisition Specialist chez Stuart, dans une tribune publiée sur Maddyness, « dans l’univers hyper concurrentiel des startups, la réussite repose sur quelques ingrédients clés dont le recrutement des meilleurs talents fait partie » . Penser que l’on peut réussir à créer une licorne à la seule force de son poignet est pour le moins utopique. De même qu’attirer des développeurs avec un baby foot semble aujourd’hui pour le moins déconnecté des réalités du marché.

Si les avantages pécuniers font évidemment partie des arguments à présenter, ils sont loin d’être les seuls à pouvoir faire peser dans la balance le choix d’un candidat·e. Voici donc une liste de conseils pour recruter et fidéliser vos futurs employé·e·s. 

Préparez vos recrutements en amont

Heureux de devoir recruter et désireux de croître et se développer le plus rapidement possible, on néglige parfois la préparation d’un recrutement. Or, une erreur de casting peut coûter cher, très cher, jusqu’à 200 000 euros pour un commercial, selon une analyse du cabinet Uptoo. Avant de vous lancer à corps perdu dans la recherche de vos futurs commerciaux et développeurs…réfléchissez aux compétences dont vous avez réellement besoin et aux tâches de la fiche de poste. 

Pour réussir à attirer des talents, il faut avant tout comprendre leurs besoins afin de mettre en avant les atouts que vous avez dans votre manche. Mais attention à ne pas enjoliver la réalité, la douche risquerait d’être froide pour le candidat et la période d’essai serait rapidement écourtée. Les valeurs environnementales, sociales et sociétales doivent être présentées. Elles sont des arguments pour certains candidat·e·s.

Répondez aux nouvelles attentes des Français·es

Les préoccupations des Français·es évoluent et, en ce sens, 2020 a été une année riche d’enseignements et de changements. Poussé par le confinement, le télétravail a su se faire une place de choix dans le coeur des salarié·e·s de l’Hexagone. Difficile à mettre en place dans certaines sociétés, il est désormais considéré comme un critère important voire primordial pour 85% des interrogé·e·s de la dernière étude Qapa, réalisée en décembre 2020. Mais ce seul critère ne suffit pas. Qui dit télétravail ne dit pas soumission à des horaires incongrus. Le besoin d’équilibre vie personnelle – vie professionnelle a pris de l’ampleur durant le confinement, de même que la possibilité offerte aux pères de prendre davantage de temps pour profiter de la naissance de leurs enfants. Si le congé paternité de 4 semaines est acté dans la loi, cette opportunité doit être mise en valeur par les entreprises. 

Soignez les processus de recrutement

Une étude publiée par Pôle emploi en 2020 montre que dans la moitié des cas, les recrutements sont effectués en moins de 46 jours par les entreprises soit environ 6 semaines. Un délai relativement long qui peut s’expliquer par l’analyse des candidatures et des CV ainsi que les entretiens à réaliser. Le processus est chronophage pour les DRH mais aussi les candidat·e·s qui doivent souvent se déplacer deux à cinq fois pour espérer obtenir un poste. 

L’entretien est un double moment d’évaluation du candidat mais aussi de l’entreprise. Car, rappelons-le, dans un marché tendu, l’entreprise doit aussi séduire. Il est donc important de montrer de la flexibilité, en proposant, par exemple, des entretiens par visio pour les candidat·e·s éloigné·e·s de l’entreprise ou simplement éviter des aller-retour, surtout au début du processus de recrutement. L’aspect humain ne doit néanmoins pas être négligé et il est important de présenter les locaux, l’organigramme de la société, etc. 

Soyez également précis et transparent sur le processus, sa durée et le fait que vous recontacterez tous les candidat·e·s ou non. 

Préparez leur intégration dans la société

Toujours selon l’analyse effectuée par Uptoo, 36% des CDI sont rompus au court de la première année, soit plus du tiers des recrutements effectués. Deux causes principales sont évoquées pour expliquer cet important taux d’échec : le manque d’intégration au sein de l’entreprise et le manque de résultats.

De nombreuses entreprises ont eu la chance de pouvoir recruter pendant le confinement. Les procédures de visio ont pris le pas sur les entretiens physiques et l’onboarding a, lui aussi, du se réinventer. Car une fois le contrat de travail signé, il est essentiel d’intégrer le candidat au sein de son équipe et de la société. À distance ou en présentiel, ne négligez pas la mise en place d’un kit de bienvenue, d’une documentation sur l’entreprise (qu’il aura feuilletée avant son entrée en poste) mais aussi d’un ou plusieurs déjeuners pour qu’il puisse faire connaissance avec ses nouveaux collègues. 

Développez un plan de formation continue

Plusieurs raisons peuvent expliquer le départ d’un salarié. Pour l’entrepreneur Joe Procopio, « tous les fondateurs et dirigeants de startups ont le même cauchemar récurrent : arriver un matin et recevoir un message comme quoi son élément le plus performant a besoin d’échanger cinq minutes, rapidement, dès que possible » . Car cela signifie qu’il a déjà pris la décision de partir. Cette volonté peut résulter d’un mauvais recrutement, d’un élément perturbateur dans l’entreprise ou un problème de KPI.

Pour éviter l’ennui et la baisse de performance – bien que Joe Procopio les juge inéluctables au bout de trois ans- , la formation joue un rôle essentiel. Afin de faire évoluer vos employé·e·s et leur donner envie de rester et de continuer à performer et faire grandir l’entreprise, vous devez leur donner les moyens d’évoluer avec. 

La formation interne, les systèmes de mentorat mais aussi les promotions doivent être envisagés de manière continue et pas uniquement lorsque vous sentez qu’un élément vous échappe. Il risque alors déjà d’être trop tard. 

Travaillez sur le management

Si les perspectives d’évolution sont un maillon essentiel de la motivation, l’instauration de KPI encourageant, challengaeant mais réalisables est tout aussi indispensable. Devant un montagne impossible à gravir, on finit souvent par renoncer et aller tenter un autre sommet.

La mise enlace d’un management capable de tirer le meilleur de vos salarié·e·s, de leur donner des objectifs stimulants et de faire preuve d’humanité est essentiel. Le groupe de mobilité Keolis, qui possède pas moins de 300 salariés dans 16 pays différents, à lancer la plateforme KeoPeople pour partager les bonnes pratiques managériales et des cas d’étude au sein de toute la structure. 

Soyez reconnaissant et montrez-le

Témoigner de la reconnaissance à ses salariés est un moyen de leur montrer leur importance et leur rappeler la place qu’ils occupent dans l’entreprise. Ils ne sont pas que des pions et vous pouvez leur montrer de plusieurs manières. « Soyez créatifs car de multiples formes peuvent être envisagées : écrite ou orale, privée ou collégiale, monétaire ou symbolique, etc. Les bonus jouent aussi dans l’équation et doivent être pensés pour récompenser l’engagement des collaborateurs : voyages, coaching, formations sur-mesure, temps off à des périodes importantes de la vie (naissance…) ou encore opportunités de bénévolat sont hautement valorisés par les talents les plus en vue » , encourage Alexandra Brun. 

Vous l’aurez compris, recruter est un enjeu et un challenge pour l’entreprise qui nécessite du temps, de l’investissement et constitue un élément clé pour votre entreprise. Si le candidat est jugé, l’entreprise l’est aussi et il serait dommage d’être mal cataloguée pour avoir voulu aller trop vite.

Maddytips, newsletter 100% conseils pour booster votre croissance
S'inscrire