Les données ne valent que si elles sont comprises et exploitées au service d'un objectif.
Si Internet a révolutionné une chose c’est bien la possibilité d’être au plus près de la performance, de l’expérience client, voire de l’anticipation. On est encore bien loin de la théorie de Georges Orwell (Big Brother) mais on s’en approche petit à petit avec l’ère du big data.
Vous êtes présents sur les réseaux sociaux ? Vous avez un site web ? Vous avez mis en place des actions de communication ? Parfait ! Vous avez bâti une stratégie solide qui vous a permis de récolter une quantité de données non-négligeables. Très bien ! Et après ?
Comment exploitez-vous ces données ? Comment mesurez-vous vos performances ? Comment décidez-vous des évolutions à mettre en place ?
Audrey Fleury, dirigeante de Digital Insighter vous apporte des éclairages et vous aide à mieux comprendre et mettre en place vos indicateurs de performance.
