« Merci », « félicitations »… Autant de mots qui ne coûtent rien et qui peuvent pourtant faire la différence. La Harvard Business Review établit en effet que la reconnaissance est considérée comme le principal levier d’engagement des collaborateurs au sein de leur entreprise. De leur côté, les chercheurs Jean-Pierre Brun et Ninon Dugas identifient trois grandes formes de reconnaissance nécessaires à l’équilibre des salariés : la reconnaissance relative à la personne, au processus de travail et aux résultats. Ces derniers sont principalement privilégiés par les entreprises, qui calquent sur eux la plupart des primes et des bonus. Mais une étude récemment menée par Briq révèle pourtant que c’est la première, la reconnaissance portant sur l’individu, qui est essentielle pour les collaborateurs.
Mettre en avant les qualités intrinsèques des individus
En effet, dans les entreprises où les salariés se sentent bien, 62 % des témoignages de reconnaissance portent sur l’individu en tant que tel (indépendamment de ses résultats ou de sa manière de travailler), tandis que seules 15 % des marques de reconnaissance portent sur les résultats. Enfin, 23 % des témoignages de reconnaissance portent sur la manière de travailler, mêlant la pratique et l’investissement dans le travail. C’est donc majoritairement en flattant la personne et pas seulement la production que vous créerez un sentiment de bien-être au travail.