Diduenjoy est une plateforme SaaS qui allie récolte de feedback client et automatisation marketing. Le principe : déclencher des actions en fonction du niveau de satisfaction de l’utilisateur (ex: redirection vers des offres de parrainages ou l’actualité de la marque si l’utilisateur est satisfait, alerte au service client et coupons de réduction en cas d’insatisfaction etc.).
L'équipe dirigeante s'est rencontrée chez Groupon. Jérémy Lecerf, CTO est diplômé de l’Epitech, il a travaillé un an chez Groupon à la fin de ses études, puis il a participé au fondement de Learn Assembly et il est a été CTO de Cztar avant de rejoindre les deux cofondateurs. Alexis Garcia, diplômé d’Audencia, était en charge chez Groupon du département Research & CRM. Louis de Froment, diplômé de l’Edhec, travaillait à la Direction des Opérations de Groupon.