Agenda

BlueLink, Centre de Relation Clients International et filiale d’Air France, accompagne ses clients dans la conception, la mise en place et le développement de la Relation Client. Nos secteurs de prédilection sont les suivants : transport aérien, tourisme, luxe, culture.

Nous recherchons actuellement des partenaires technologiques dans divers domaines :

– Speech to speech translation : nous nous intéressons aux technologies de traduction vocales, en temps réel pour étudier leur application sur nos métiers et auprès de nos conseillers clients.

– Analyse et exploitation des données clients / feedbacks collaborateurs : en temps que Centre d’Appel, nous disposons d’énormément de données sur les clients finaux de nos clients mais nous ne les exploitons pas à 100%. Nous souhaiterions enrichir les reportings que nous faisons à nos clients avec des données concrètes et représentatives sur leurs clients.

Si votre solution semble correspondre à nos besoins, nous prendrons contact avec vous pour échanger et discuter d’une éventuelle collaboration.