Ville, organisme public : comment révéler le pouvoir d'innovation de vos agents ?

La qualité du service public et de la relation aux citoyens passe par la capacité à faire confiance aux agents et à leur transmettre une certaine culture de l'innovation. #Empowerment

Quelle organisation choisir, quelle stratégie managériale adopter, quels outils mettre en place, quels indicateurs suivre, quelle écoute développer ? Quelles conditions réunir pour instiller la culture de l'innovation ? Place à une nouvelle génération d'acteurs publics, qui transforme leurs organisations pour mieux servir les exigences sociétales actuelles, au sein d'écosystèmes de plus en plus transversaux.

Merci beaucoup à nos intervenants :
- Lina Bennis, responsable de mission innovation, transversalité et communication interne, de la ville de Nancy
- Sarah Videcoq Aubert, directrice de la Caisse d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle
- Johan Claire, président de la Commission stratégique Management de l'innovation au sein d'AFNOR et Président d'Innovation Way
- Halimah Pujol, délégué au service publique au sein d'AFNOR

Ce webinar, proposé par AFNOR, s'adresse aux directions générales des services, aux directions des services aux populations, aux directions de la qualité et de la transformation... , rattachés à une collectivité ou un organisme public. A partir des retours d'expérience de la Caisse d'assurance maladie de Meurthe et Moselle et de la Ville de Nancy, ce webinar soulignera :
- la posture d'hacker dans le secteur publique
- les méthodologies existantes
- les moyens de suivi et d'évaluation
- les outils pour ancrer l'innovation dans la pratique des agents