La Gaîté lyrique et sa branche Gaîté Formations lancent, en partenariat avec Créatis, un nouveau cycle de formations continues sur le thème de l’entrepreneuriat culturel.

Ce cycle de formations s’adresse à tous les entrepreneurs culturels, auto-entrepreneurs (culture et/ou numérique), chargé de projet innovation ou encore responsable de projets à vocation culturelle et/ou numérique en entreprise.

La première session de la formation se déroulera les 21 et 22 mai prochain et aura pour thème l’évolution des industries culturelles par l’expérience utilisateur et le design de service.

Le design de services est une approche qui prend en compte l’expérience de services à travers l’ensemble des canaux et des points de contact entre l’usager et le service proposé par l’entreprise. Cette approche est envisagée du double point de vue de l’organisation et des utilisateurs (organisation, utilisateur, écosystème etc).

La formation vous permettra de comprendre et d’intégrer dans vos projets la logique du design de services / de l’expérience utilisateur. Elle vous apportera également une méthodologie pour penser des concepts et scénarios de services dans votre champ d’activité : canevas de concepts, parcours utilisateur, guide de conception rapide des points de contact utilisateur/expérience. Ces deux jours vous amèneront enfin à vous familiariser avec quelques outils de prototypage rapide, l’objectif étant d’élaborer la feuille de route de votre concept et d’expérimenter quelques possibilités de prototypage.

Elle sera assurée par Alexandre Simon, membre fondateur de We design services, spécialiste du design de services et d’expérience client, et Emma Fric, consultante chez Peclers Paris, cabinet de prospective.

Tarifs et inscriptions : Claire Manzini, 01 53 01 51 92 ou [email protected]