Digitalisation du point de vente

Générer du trafic et réinventer l'expérience client grâce au digital

Selon le baromètre Smart Retail (Samsung et LSA 2018), 6 points de vente sur 10 en France intègrent un dispositif numérique (écran d’information, tablette, etc). Cette digitalisation du point de vente est particulièrement portée par les franchises et enseignes de plus de 100 points de vente.

Cette digitalisation du point de vente est mise en place pour :

• Fluidifier le parcours client pour aider à la vente

Le paiement mobile

• Équiper les vendeurs de tablettes tactiles
• Accroître l’attractivité du magasin pour générer davantage de trafic (vitrine, décoration)
• Collecte d’informations et accès à l’historique client
• Proposition d’offres personnalisées et réenchantement de l’expérience client
• La mise en avant de produits et l’enrichissement du parcours client en magasin

Les entreprises Miam Express et Parism nous présenterons des solutions de digitalisation du point de vente et leur retour d’expérience des résultats obtenus (cas d’usage).

Programme

• 8h30 : Accueil café / enregistrement
• 8h40-8h50 : Introduction par Alain FORGEOT, conseiller numérique et animateur du club Nelson à la CCI Hauts-de-Seine
• 8h50-9h15 : Intervention de Christiane CHAMBREY, CEO - Miam Express
  De la vitrine tactile à l’optimisation de la boutique pour le mobile
• 9h20-9h45 : Intervention de Nadir KRID, CEO - PARISM - holographie
  Démonstration d’usage pour un commerçant
• 09h50-10h20 : Rencontres-solution de l’Openspot92 by Les digiteurs
  MyFabLab, usage de la 3D dans la création de produit de petite série
  10h30 : Flash business meeting et échanges autour d’un café