Rassemblant chaque année près de 10 000 personnes, ce temps fort est dédié à la relation client. Seront mis à l’honneur le témoignage inspirant des clients Salesforce, de la PME à la grande entreprise française, toutes industries confondues, en matière de Cloud, d’intelligence artificielle, de technologies mobiles ou encore d’objets connectés.

Salesforce attachera cette année une importance toute particulière à l’humain au cœur de cette 4ème révolution industrielle, celle de l’intelligence.

Alexandre Dayon, Chief Strategy Officer de Salesforce animera la session plénière et recevra les dirigeants de deux marques emblématiques françaises à savoir Airbus et Gaumont Pathé.

Les thématiques clés :

• La 4ième révolution industrielle rend-elle plus humaine ?
• 4ième révolution industrielle : le numérique au service de la compétitivité industrielle
• L'éducation et la formation, des facteurs clé de réussite dans la transformation business des entreprises avec le numérique
• Comment l’Intelligence Artificielle redéfinit l’expérience client
• Transformation numérique : les clés pour accélérer leur croissance et favoriser l'innovation
• Startup/PME : comment les nouvelles technologies réinventent la gestion entrepreneuriale et facilitent la création et le développement d'une entreprise
• Le commerce digital et parcours client omnicanal avec Salesforce Commerce Cloud
• Salariés-Entreprises : quelles bonnes pratiques pour une relation vertueuse