Maddyness

Jam s’invite au Forum des Halles pour vous faire vivre de nouvelles expériences de shopping

Comments
Partager :
Up
Partie précédente
1 —
Partie suivante
Down
Maddyness
Up
Menu
Partie 1
Down
Business

Jam s’invite au Forum des Halles pour vous faire vivre de nouvelles expériences de shopping

Pepper Pepper Pepper
87 - trending  |  
Comments
Par Maddyness avec UR Link - 02 novembre 2017 / 00H00 - mis à jour le 22 mars 2018

Pour sa troisième saison, UR Link, l’accélérateur de startups du groupe Unibail-Rodamco, a permis aux 5 startups accompagnées de tester leur concept au sein de plusieurs centres commerciaux. Parmi ces jeunes pousses, Jam, le chatbot des millennials, véritable guide urbain numérique et interactif. Retour sur ce POC (Proof of Concept), mis en place depuis quelques semaines au Forum des Halles.

Créé en avril 2015 par Marjolaine Grondin et Loïc Delmaire, Jam est un chatbot conversationnel sur Facebook Messenger, qui permet à ses utilisateurs, jusqu’ici principalement des jeunes, de trouver à tout moment de la journée ou de la nuit des idées de sorties à Paris : expos, restaurants, cinéma, bars, etc. Son ambition ? Que nous ne vivions jamais deux fois la même journée ! Dans cette optique, le petit robot conversationnel pousse chaque jour auprès de ses utilisateurs de nouvelles propositions culturelles, sportives, gastronomiques ou commerciales et les aide ainsi à sortir de leur routine. Le chatbot compte aujourd’hui une communauté de 200 000 utilisateurs et souhaite à présent poursuivre ses conversations avec un plus grand nombre, en développant de nouveaux projets au sein d’écosystèmes variés.

Jam, un nouveau guide pour les visiteurs du Forum des Halles

Pour développer leur solution auprès d’une cible plus large, Jam s’est rapproché du groupe Unibail-Rodamco, propriétaire de nombreux plusieurs centres commerciaux en France, dans le cadre de son accélérateur UR Link. Depuis quelques semaines, ils expérimentent ensemble Jam au coeur du Forum des Halles. L’objectif principal de ce POC (Proof of Concept) est de faire découvrir au public du centre tous les services et évènements proposés par ce dernier, des plus visibles aux plus secrets, et leur faire vivre ainsi une expérience de shopping plus riche.

Grandeur nature, l’expérimentation au Forum des Halles a permis à Jam d’aller plus loin dans ses contenus habituels (suggestions d’activités et partage de conseils) et de proposer aux visiteurs une expérience sur-mesure au sein d’un lieu physique. Jam s’est transformé le temps d’un POC en un guide numérique interactif avec qui communiquer en direct en fonction des besoins de chaque visiteur du centre. Le simple fait de taper “Forum” dans votre discussion Messenger avec Jam permet d’avoir accès à tout un panel d’informations, de bons plans et de mini-jeux (en rapport avec le centre commercial et ses marques) qui transforment la visite en une découverte inédite du lieu. Saviez-vous par exemple qu’une salle de billard et un centre de hip-hop existaient dans le Forum des Halles ? Vous avez également la possibilité de découvrir les différents avis des autres utilisateurs sur les boutiques mais également d’obtenir un programme détaillé des films à voir dans le cinéma UGC du Forum. De quoi optimiser votre sortie du samedi après-midi !

Développer de nouvelles idées et améliorer l’expérience en centre commercial

Cette expérimentation à grande échelle va aussi permettre à Jam de continuer son travail sur l’analyse des données et d’optimiser la satisfaction des usagers en ce qui concerne leur service de robot conversationnel. Jam va par ailleurs pouvoir interroger sa communauté pour sourcer de nouvelles idées et améliorer l’expérience en centre de shopping.

En ce qui concerne son avenir, Jam prévoit de continuer ces tests avec des acteurs du retail comme Unibail-Rodamco, et séduire de plus en plus de monde à travers la France et bientôt, le monde.

Maddyness, partenaire média d’UR Link

Par

Maddyness avec UR Link

02 novembre 2017 / 00H00
mis à jour le 22 mars 2018
Nos Articles les plus lus

Pourquoi PoP quitte Station F

Business
Par Maddyness - 18H20mercredi 14 mars 2018
Next

10 (très) mauvaises habitudes qui pompent votre énergie

Entrepreneurs
Par Iris Maignan - 00H00samedi 24 février 2018
Next

Mathilde Lacombe : "Pourquoi je quitte Birchbox"

Entrepreneurs
Par Anais Richardin - 16H24mardi 17 avril 2018
Next
Business
Menu
Entrepreneurs
Menu
Finance
Menu
Innovation
Menu
Technologies
Menu
MaddyShop
MaddyShop
Agenda
Agenda
MaddyEvent
MaddyEvent
MaddyJobs
MaddyJobs
MaddyStudio
MaddyStudio
Revenir à la une
À propos
Mentions Légales
Articles les plus consultés
>
Search
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Search
Nos services
Les catégories
Maddynews
Recevez le résumé de nos articles directement dans votre boîte mail
Hmm... Il y a visiblement eu un soucis :(
Maddyness

Comme vous le savez, Maddyness est à la pointe de l'innovation.
Malheureusement il semble que votre navigateur ne le soit pas encore...

Pour une bonne expérience de navigation
(et être au top de la modernité) pensez à passer sur :
Chrome
Chrome
Safari
Safari
Firefox
Firefox
Edge
Edge