Vinci accompagne 44 nouveaux projets entrepreneuriaux avec Leonard
Leonard, la plateforme de prospective et d’innovation de l’expert des concessions et de la construction Vinci, a présenté les 44 startups et projets retenus pour rejoindre ses quatre programmes d’accélération en 2022 et sobrement nommés « Seed » , « Catalyst » , « Intrapreneurs » et « IA ». Le mot d’ordre : développer des solutions afin de réussir la transition écologique, améliorer la sécurité et la productivité au sein des secteurs de la construction, de l’immobilier, de la mobilité et de l’énergie. Les projets retenus seront accompagnées dès janvier. Pour rappel, Leonard a déjà appuyé « plus de 150 » d’entre eux par le passé. « Les projets entrepreneuriaux accompagnés en 2022 font écho à l’engagement de tous les métiers de Vinci en faveur de la transition environnementale, qui apparaît une nouvelle fois comme le principal levier de diffusion de l’innovation au sein des activités » , a expliqué dans un communiqué Julien Villalongue, directeur de Leonard.
AG2R La Mondiale optimise son temps de réponse aux clients avec ReciTAL
Afin de rendre son processus de gestion de flux d’emails entrants plus efficace, AG2R La Mondiale a fait appel à ReciTAL. La startup, dont la solution de traitement automatique de documents est basée sur l’intelligence artificielle, optimise la classification des contenus reçus. Elle permettrait, selon elle, de « faire gagner 15 % de temps aux gestionnaires des centres de relation clients » . De quoi répondre à une problématique identifiée par le groupe de protection sociale, dont l’expérimentation pour optimiser la détection automatique des réclamations a débuté en 2019. Un projet jugé « crucial » en interne, puisqu’il concerne des tâches chronophages – l’ouverture et le tri des emails, comme leur routage aux bonnes personnes mobilise des dizaines de personnes. Les équipes métiers d’AG2R La Mondiale ont travaillé avec les data scientists de ReciTAL pour entraîner le classifieur à ces besoins spécifiques, à partir d’emails représentatifs de l’activité et la saisonnalité. Le partenariat se limite, à date, au centre de relation clients Entreprises – soit 100 000 flux emails annuels répartis en 13 catégories, avec 90 % de précision. Le déploiement va se poursuivre.