2024 a été l’année de l’expérimentation. 2025 sera celle de la consolidation.
L’enjeu n’est plus de tester les promesses de l’IA générative, mais de l’intégrer réellement dans les organisations : pour mieux comprendre les clients, fluidifier la logistique, personnaliser les parcours et rendre la donnée plus intelligible.
Les retailers et les marques qui réussissent ne sont plus ceux qui « essayent tout », mais ceux qui savent hiérarchiser leurs priorités. Il faut garder en tête que la technologie n’est qu’un accélérateur, pas une finalité.
Pendant trop longtemps, le retail s’est structuré autour du coût et du volume. Mais la « guerre des prix » est une impasse dans un contexte de volatilité énergétique, de pression réglementaire et de consommateurs plus exigeants et plus conscients.
La véritable bataille se joue désormais sur la pertinence : celle des assortiments, des expériences et des engagements. C’est là que la technologie retrouve son sens, quand elle éclaire les décisions plutôt qu’elle ne les complexifie.
L’ère de la cohérence
Ce que nous observons, à travers les échanges avec les enseignes, c’est que la transformation ne repose plus uniquement sur la maturité technologique, mais sur la maturité culturelle. Il ne suffit plus d’avoir les bons outils : encore faut-il une organisation capable de les comprendre, de les relier et de leur donner du sens.
Le retail de demain ne sera pas celui qui dispose de l’IA la plus puissante, mais celui qui saura articuler l’intelligence des données, celle des équipes et celle des clients.
Un catalyseur d’idées et d’expériences
Tech for Retail 2025 s’inscrit pleinement dans cette dynamique. Avec plus de 415 exposants, 200 conférences et des leaders internationaux tels que : Maurice Lévy, Président d'Honneur-Publicis Groupe, Asmita Dubey, Chief Digital & Marketing Officer-L’Oréal Groupe, Catherine Spindler, Présidente-Sephora Europe & Moyen-Orient, Franck Le Moal, Group IT Director – LVMH, l’événement agit comme un catalyseur d’expériences et d’idées, un véritable laboratoire d’adaptation permanente.
Durant deux jours, marques, distributeurs et acteurs technologiques se rencontrent pour confronter leurs visions, identifier les leviers de transformation et bâtir ensemble les modèles du commerce de demain.
L’intelligence collective comme boussole
Face à la vitesse du changement, aucun acteur, ni retailer, ni fournisseur de technologie ne peut avancer seul. Tech for Retail s’est imposé comme un espace d’apprentissage collectif, une véritable université d’hiver du commerce où l’on vient non pas seulement découvrir les innovations, mais comprendre :
- Comprendre comment intégrer l’IA sans dénaturer l’humain
- Comprendre comment concilier performance et sobriété
- Comprendre comment faire du digital un levier de sens
Car le commerce de demain ne se gagnera pas à coups d’algorithmes, mais par la qualité des liens entre les équipes, les clients et les partenaires. l'événement affirme son rôle de hub européen de référence, là où s’invente un retail à la fois plus technologique et plus responsable. Il agit comme un hub stratégique : révélateur de tendances et un accélérateur d’adoption.
