CRM

Box Internet, plateformes de vidéo à la demande, transports en commun ou en libre-service, accès à un établissement culturel, etc. Nous possédons tous plusieurs abonnements pour bénéficier au quotidien de nombreux services et produits. Tribune de Julia Cames, Directrice Marketing, HubSpot France.

Le Salesforce World Tour est un événement incontournable pour les aficionados du CRM. Maddyness n’a pas manqué de participer à l'édition 2018 à Paris afin de découvrir des entreprises innovantes. Coup de projecteur sur Content Square, une société qui compte bien vous en apprendre plus que vous ne le pensez sur vos clients utilisateurs grâce à sa solution d'analyse UX web et mobile.

Le Salesforce World Tour est un événement incontournable pour les aficionados du CRM. Maddyness n’a pas manqué de participer à la dernière édition à Paris afin de découvrir des entreprises innovantes. Coup de projecteur sur Cubyn, une startup qui compte bien simplifier la vie des e-commerçants et révolutionner le secteur de la livraison.

Le Salesforce World Tour est un événement incontournable pour les aficionados du CRM. Maddyness n’a pas manqué de participer à la dernière édition à Paris afin de découvrir des entreprises innovantes. Coup de projecteur sur Uptime, une société qui compte bien révolutionner le secteur des ascenseurs grâce aux nouvelles technologies.

Jeunes pousses comme grands groupes trouvent dans le CRM un véritable allié pour dynamiser leurs équipes, organiser les missions de leurs collaborateurs et améliorer leur pertinence commerciale. Serait-il l’outil miracle dont rêvent tous les entrepreneurs ?

Alors que l’année 2017 a vu se multiplier les expérimentations autour des chatbots et des services conversationnels, il est temps pour de nombreuses entreprises d’établir un premier bilan. Les résultats ont parfois pu être décevants, ou au contraire prometteurs. Malgré ces premiers tâtonnements, plusieurs éléments indiquent que cette nouvelle interface - la conversation - va occuper une place prépondérante dans la transformation de la relation client et des entreprises. À condition bien sûr, d’en saisir toute l’ampleur.